해지·환불 정책 초안

검토용 초안 · 정식 공지 전 · workspace-20261101-v1

다음 갱신 해지는 다음 결제를 중단하고 현재 이용기간을 원칙적으로 유지합니다. 환불은 별도 신청으로 접수하며 법정 청약철회·하자·계약 위반 등 강행 규정을 우선합니다. 단순히 사용을 시작했다는 문구만으로 모든 환불을 일괄 배제하지 않습니다.

일반에서 프리미엄으로 즉시 전환하면 새로운 프리미엄 한 달 요금을 안내하고, 기존 일반 이용기간의 남은 금액을 별도 환불로 계산합니다. 새 결제와 기존 환불의 결과를 각각 표시하고 결과가 불명확하면 중복 청구·재송금을 진행하지 않습니다. 하향 변경은 다음 기간에 적용합니다.

모델은 개별 판매 조건과 실제 제공 내역, 다운로드·전략 이용 및 하자 여부를 확인합니다. 부분 환불은 누적 환불액을 기준으로 정산을 재계산해 반올림 오차와 과다 공제를 방지합니다. 판매대금 지급 후 환불도 원본 기록을 삭제하지 않고 조정합니다.

실제 PG 처리 기한·최종 지급 기한과 회사 정보는 외부 계약·법적 검토를 완료한 뒤 확정합니다. 현재 실제 결제·송금이 연결되지 않은 화면의 샌드박스 처리는 실제 금전 이동이 아닙니다.

사업자번호·주소·통신판매업 정보·위탁 업체·보존 기간 등 미확인 정보는 회사 및 외부 계약 확인 후 확정합니다.